酒店设计到底怎么选？别再被"好看"骗了！
前些日子一个做民宿的朋友发来语音，语气里带着三分委屈七分抓狂。他花了一万二请了个挺有名的设计师，结果出来的方案他看了一眼就沉默了——客厅正中间摆了个巨型的旋转楼梯，好看是好看，但一共三层楼的民宿，住客根本不会从那儿走，纯属占地方。他在电话里...
酒店资讯
RevPAR怎么用不踩坑？老酒店人10年血泪经验揭露真相
我干酒店运营快十年了，曾经也是个捧着RevPAR当圣旨的傻小子，觉得这玩意儿就是酒店收益的万能钥匙。但后来被市场甩了好几个耳光，才明白这指标背后藏着多少扯淡的逻辑。今天不跟你绕弯子，直接说透RevPAR怎么用才不坑你。
忽视前台管理，企业竟面临瘫痪风险？
上个月一个做直播电商的朋友半夜给我发语音，声音都带哭腔了。他说自己刚招了一个月的前台小姑娘辞职了，临走前把他的客户信息表、供应商名单、还有钉钉后台密码全删了，理由是“觉得这些文件占用桌面空间”。我当时听完愣了足足十秒，然后问他：“你就没给人...
酒店智能客房真是噱头？十年运营老将直白揭秘
有人天天研究智能客房，觉得搞个语音控制就是高科技。有人觉得这玩意儿纯属扯淡，就是个面子工程。谁对？都不对。我自己干了十来年酒店运营，从前台做到店长，亲眼看着这玩意儿从概念变成一地鸡毛。说白了，智能客房这个事，你要是冲着噱头去，大概率被坑得裤...
开民宿真的能赚钱？别被平台流量陷阱坑了
我以前觉得开民宿嘛，装修好点，服务热情点，就等着客人上门了。 这话半年前我还信誓旦旦跟人讲，现在
为何同一家酒店你订比别人贵？OTA平台大数据杀熟套路揭秘
上个月一个做电商的朋友半夜给我发语音，说他气得睡不着。他下周要去上海出差，用自己常用的OTA账号查虹桥附近一家全季，显示680一晚含早。顺手让他老婆的账号查了同一家，你猜怎么着？只要520。同一家酒店，同一个日期，连房型都一样。差价160，...
酒店智能升级投入30万三个月回本？关键看这3点！
上个月一个做酒店运营的朋友半夜给我发语音，声音听着特别丧。他说自己咬牙投了30多万做智能客房升级，结果三个月过去，携程上因为“设备反应慢”“语音助手听不懂方言”被连打三个差评。他问我：“是不是我傻，别人升级我也升，结果客人根本不买账？”我听...
酒店房态管理还在靠人工？AI大模型如何精准调价？
你有没有发现一个怪事：不少酒店明明位置一般、早餐难吃、前台爱答不理，可一到旺季还是满房。反倒是一些评分4.8的精品民宿，时不时空出七八间。说实话，我琢磨这事很久了。后来跟一个做酒店托管的朋友吃饭，他一句话点醒我：“大部分酒店根本不知道客人到...
酒店卫生培训5大误区：别再这样做了
我自己就干过一件特别蠢的事。去年接手一家小酒店，觉得卫生嘛，不就是搞搞干净？给保洁阿姨开了个会，说了句“大家认真点”，完了。结果三个月后被平台下架，差评里十条有八条在骂“床单有头发”、“马桶没擦干净”。我当时傻眼了，气得当晚没睡好。后来我才...
你还在被智能酒店套路？具身智能场景真正需求
你有没有发现，现在很多酒店吹的“智能”，其实就是大堂放个机器人来回溜达，或者房间里塞个能关灯的大音箱？说实话，我一开始也觉得这玩意儿挺唬人。直到上个月，我一个搞酒店投资的朋友老陈，半夜给我发了一长串语音，气得声音都劈了。他花了小两千万改造的...
五一传染病防控踩坑指南：这三个误区你中招了吗？
去年五一我自己就干过一件特别蠢的事。放假前一天晚上，我兴冲冲往行李箱里塞了三包薯片、两罐可乐，唯独忘了带一小瓶洗手液。结果呢？在高铁上摸了门把手，在景区啃了个鸡腿，返程当天晚上直接烧到38度7。气得我当晚没睡好，迷迷糊糊刷手机，发现朋友圈里...
虫媒传染病防控的致命误区：蚊香、积水，你中招了吗？
你有没有发现，一到夏天，身边总有人信誓旦旦地说“我家蚊子少，不用怕”，结果全家轮流发烧。还有人说“被咬了涂点花露水就行”，然后躺在医院打点滴。这种迷之自信，说实话我自己也干过类似的蠢事。去年七月，我图省事没给阳台纱窗换新，觉得反正住得高，蚊...
酒店砸200万上具身智能，客诉频发？朋友踩坑教训曝光
上个月一个在杭州开精品酒店的朋友半夜给我发语音，声音都快哑了。他说去年脑子一热，砸了近两百万搞什么“具身智能酒店场景”——送物机器人、语音控制窗帘、客房感应灯光，整套下来看着挺唬人。结果半年过去，OTA评分反而掉了0.3分，前台被客人骂哭两...
蚊子咬了包别不当回事？这些防蚊误区你中招了吗？
我自己就干过一件特别蠢的事。去年夏天带孩子回老家，傍晚在院子里乘凉，蚊子多得跟下雨似的。我当时心想，农村孩子皮实，咬几个包能怎样？结果第二天孩子胳膊肿得跟馒头一样，发烧到39度。连夜开车去镇上卫生院，医生说不是普通的蚊虫叮咬，怀疑是乙脑前期...
游乐场手足口病事件暴露出公共场所卫生管理漏洞
我自己就干过一件特别蠢的事。去年夏天，女儿吵着要去新开的室内游乐场，我看那地方装修挺洋气，门票花了两百多，想着贵点总该干净吧。结果回来第三天，孩子手上起了疱疹，去医院一查，手足口病。我当时傻眼了，医生说这种病在公共游乐设施上传播特别快，尤其...